8.7 监控项目工作
- 监控项目工作输入输出及工具技术：（1）输入：协议、工作绩效信息、项目文件、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产。（2）输出：工作绩效报告、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新。（3）工具技术：会议、决策、专家判断、数据分析（备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析）。
- 监控项目工作核心要点：（1）是跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。（2）作用：让干系人了解项目的当前状态并认可为处理绩效问题而采取的行动；通过成本和进度预测，让干系人了解项目的未来状态。（3）需要在整个项目期间开展。（4）监督是贯穿于整个项目的项目管理活动之一，包括收集、测量和分析测量结果，以及预测趋势，以便推动过程改进。持续的监督使项目管理团队可以洞察项目进展状况，并识别需要特别关注的地方。控制包括制订纠正或预防措施或重新规划，并跟踪行动计划的实施过程，以确保它们能有效解决问题。
- 工作绩效信息：在工作执行过程中收集工作绩效数据，再交由控制过程做进一步分析。项目期间通过控制过程收集绩效数据，与计划和其他变量比较，为工作绩效提供背景。
- 数据分析：（1）备选方案分析：用于在出现偏差时选择要执行的纠正措施或纠正措施和预防措施的组合。（2）成本效益分析：有助于出现偏差时确定最节约成本的纠正措施。（3）挣值分析：对范围、进度和成本绩效进行了综合分析。（4）根本原因分析：关注识别问题的主要原因，它可用于识别出现偏差的原因以及项目经理为达成项目目标应重点关注的领域。（5）趋势分析：根据以往结果预测未来绩效，它可以预测项目的进度延误，提前让项目经理意识到，按照既定趋势发展，后期进度可能出现的问题。（6）偏差分析：审查目标绩效与实际绩效之间的差异（或偏差），可涉及持续时间估算，可以在每个知识领域，针对特定变量开展偏差分析。
- 决策：常用于监控项目工作过程的决策技术是投票。投票可以包括用下列方法进行决策：一致同意、大多数同意或相对多数原则。
- 工作绩效报告：可以用实体或电子形式加以合并、记录和分发。基于工作绩效信息，以实体或电子形式编制形成工作绩效报告，以制定决策、采取行动或引起关注。工作绩效报告的内容一般包括状态报告和进展报告。