17.3 识别干系人
- 识别干系人输入输出及工具技术：（1）输入：协议、立项管理文件、项目章程、项目文件、项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产。（2）输出：干系人登记册、变更请求、项目文件更新、项目管理计划更新。（3）工具技术：会议、专家判断、数据分析（干系人分析、文件分析）、数据收集、数据表现（权力利益方格、权力影响方格、作用影响方格、干系人立方体、凸显模型、影响方向、优先级排序）。
- 识别干系人参与核心要点：（1）是定期识别项目干系人，分析和记录他们的利益、参与度、相互依赖性、影响力和对项目成功的潜在影响的过程。（2）作用：使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注。（3）在整个项目期间定期开展。（4）识别干系人管理过程通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展，之后在项目生命周期过程中必要时重复开展，至少应在每个阶段开始时，以及项目或组织出现重大变化时重复开展。每次重复开展识别干系人管理过程，都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件，来识别有关的项目干系人。【2023 下】
- 影响方向：①向上。执行组织或客户组织、发起人和指导委员会的高级管理层。②向下。临时贡献知识或技能的团队或专家。③向外。项目团队外的干系人群体及其代表，如供应商、政府机构、公众、最终用户和监管部门。④横向。项目经理的同级人员，如其他项目经理或中层管理人员，他们与项目经理竞争稀缺项目资源或者合作共享资源或信息。
- 干系人登记册内容：身份信息；评估信息；干系人分类。【2023 下】