6.2 项目基本要素

1. 项目：是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。（1）可交付成果可能是有形的，也可能是无形的。（2）项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。【2023下】
2. 项目管理不善或缺失可能导致：①项目超过时限；②项目成本超支；③项目质量低劣；④返工；⑤项目范围失控；⑥组织声誉受损；⑦干系人不满意；⑧无法达成目标等。
3. 一个项目可以采用三种不同的模式进行管理：独立项目（单个项目，不包括在项目集或项目组合中）、在项目集内、在项目组合内。
4. 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系：（1）从组织的角度看：①项目和项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目，即“正确地做事”；②项目组合管理则注重于开展“正确”的项目集和项目，即“做正确的事”。（2）项目集管理是指在项目集中应用知识、技能与原则来实现项目集的目标，获得分别管理项目集组成部分所无法实现的利益和控制。（3）项目组合是指为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作。项目组合管理是指为了实现战略目标而对一个或多个项目组合进行的集中管理。项目组合中的项目集或项目不一定存在彼此依赖或直接相关的关联关系。（4）运营管理是另外一个领域，不属于项目管理范围。（5）持续运营不属于项目的范畴，但是项目与运营会在产品生命周期的不同时间点存在交叉。
5. 组织过程资产：过程资产（工具、方法论、方法、模板、框架、模式或 PMO资源）、治理文件（政策和流程）、数据资产（以前项目的数据库、文件库、度量指标、数据和工件）、知识资产（项目团队成员、主题专家和其他员工的隐性知识）、安保和安全（对设施访问、数据保护、保密级别和专有秘密的程序和实践等）。
6. 事业环境因素：（1）组织内部的事业环境因素：组织文化、结构和治理（愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导力风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范）；设施和资源的物理分布（工作地点、虚拟项目团队和共享系统）；基础设施（现有设施、设备、组织和电信通道、 IT 硬件、可用性和功能）；信息技术软件（进度计划软件、配置管理系统、信息系统的网络接口、协作工具和工作授权系统）；资源可用性（签订合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议）；员工能力（通用和特定的专业知识、技能、能力、技术和知识等）。（2）组织外部的事业环境因素：市场条件（竞争对手、市场份额、品牌认知度、技术趋势和商标）；社会和文化影响因素（政策导向、地域风俗和传统、公共假日和事件、行为规范、道德和观念）；监管环境（与安全性、数据保护、商业行为、雇佣、许可和采购相关 的全国性和地区性法律和法规）；商业数据库（标准化的成本估算数据和行业风险研究信息）；学术研究（行业研究、出版物和标杆对照结果）；行业标准（与产品、生产、环境、质量和工艺相关的标准）；财务考虑因素（汇率、利率、通货膨胀、税收和关税）；物理环境因素（工作条件和天气相关因素等）。
7. 项目管理办公室（PMO）：（1）支持型：担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的 PMO其实就是一个项目资源库，对项目的控制程度很低。（2）控制型：不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，对项目的控制程度属于中等。他可能要求项目：一是采用项目管理框架或方法论；二是使用特定的模板、格式和工具；三是遵从治理框架。（3）指令型：直接管理和控制项目。项目经理由 PMO 指定并向其报告。对项目的控制程度很高。
8. 产品生命周期阶段：引入、成长、成熟、衰退（下降）。
9. 产品管理表现形式：（1）产品生命周期中包含项目集管理。（2）产品生命周期中包含单个项目管理。（3）项目集内的产品管理。