23.4 市场营销

1. 市场营销的 4P：产品（Product）、定价（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
2. 营销环境：（1）市场营销的微观环境通常包括：组织、供应商、营销中介、客户、竞争者、公众等。（2）市场营销的宏观环境通常包括：人口、经济、自然、技术、政治与社会，以及文化等。
3. 组织购买有 3 种主要类型：①直接重购。②调整重购。③新购。
4. 影响组织购买者购买行为的因素包括环境、组织、人际关系和个人等。
5. 组织的营销控制需要重点关注：营销活动管理、整合营销沟通、人员销售管理。