13.1 管理基础
- 项目资源管理：包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，这些过程有助于确保项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。
- 项目团队：项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职的或兼职的，也可能随项目进展而增加或减少；团队成员在规划阶段就参与进来。
- 项目管理团队：也称为核心团队或领导团队。对于小型项目，项目管理职责可由整个项目团队分担，或者由项目经理独自承担。
- 领导和管理：（1）领导者的工作主要包括：①确定方向；②统一思想；③激励和鼓舞。（2）领导者设定目标，管理者率众实现目标。（3）项目经理既是项目团队的领导者又是项目团队的管理者，项目经理具有领导者和管理者的双重身份。
- 项目经理 5 大权力：（1）组织授予：职位权力、惩罚权力、奖励权力；（2）管理者自身：专家权力、参照权力。项目经理更注重运用奖励权力、专家权力和参照权力，尽量避免使用惩罚权力。
- 团队发展阶段：优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下 5个阶段。如果团队成员曾经共事过，项目团队建设也可跳过某些阶段。①形成阶段：团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。在本阶段，团队往往对未来有美好的期待。②震荡阶段：个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。③规范阶段：团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。④发挥阶段：团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。 ⑤解散阶段：所有工作完成后，项目结束，团队解散。（记忆：若有新成员加入从形成继续开始）
- 马斯洛需求层次理论：（1）生理需求：对衣食住行等需求都是生理需求。激励措施：员工宿舍、工作餐、工作服、班车、工资、补贴、奖金等。（2）安全需求：包括对人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求。激励措施：养老保险、医疗保障、长期劳动合同、意外保险、失业保险等。（3）社会交往的需求：包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求。激励措施：定期员工活动、聚会、比赛、俱乐部等。（4）受尊重的需求：自尊心和荣誉感。激励措施：荣誉性的奖励，形象、地位提升，颁发奖章，作为导师培训别人等。（5）自我实现的需求：实现自己的潜力，发挥个人能力到最大程度，使自己越来越成为自己所期望的人物。激励措施：给他更多的空间让他负责、让他成为智囊团、参与决策、参与组织的管理会议等。
- 赫茨伯格双因素理论：（1）第一类是保健因素：当保健因素不健全时，人们就会对工作产生不满意感。（2）第二类是激励因素：当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心。